CÓ BAO GIỜ QÚY KHÁCH TỰ THẮC MẮC!

Làm sao để mở rộng tổng đài khi có thêm nhân sự và chi nhánh?

Việc thay đổi nâng cấp mở rộng tổng đài tốn chi phí như thế nào?

Làm sao tiết giảm chi phí gọi nội bộ giữa các chi nhánh với nhau?

Khi số lượng nhân viên vượt quá số lượng cho phép của tổng đài hiện tại thì phải làm sao?

Làm sao để ghi âm cuộc gọi của nhân viên với khách hàng để chăm sóc khách hàng tốt hơn?

Làm sao tổ chức các cuộc gọi hội nghị?

ĐỂ QUẢN TRỊ TỔNG ĐÀI VÀ THỰC HIỆN TẤT CẢ CÁC CÔNG VIỆC TRÊN QUÝ KHÁCH CẦN TUYỂN MỘT ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN QUẢN TRỊ TỔNG ĐÀI.

*** KHI ĐÓ QUÝ KHÁCH:

- Phải tốn chi phí từ 15-20tr/tháng để duy trì đội ngũ nhân sự này. Nếu chỉ tuyển một nhân viên làm hết mọi công việc thì cũng phải trả tối thiểu 5-6tr/tháng

- Phải mất thời gian đào tạo các nhân viên làm quen với cơ cấu làm việc của công ty.

- Phải tốn không gian làm việc

- Phải xử lý các vấn đề nhân sự, chế độ, BHYT, BHXH...

*** VÀ VẤN ĐỀ LÀ:

- Chất lượng đội ngũ này có đảm bảo có kiến thức chuyên sâu trong việc vận hành tổng đài hiệu quả?

- Đội ngũ này có đảm bảo công việc liên tục trong các trường hợp: nghỉ việc đột xuất, nghỉ ốm, nghỉ phép, làm việc ngoài giờ...

- Khi các thiết bị bị lỗi, sẽ không có ngay các thiết bị để thay thế

- P.A Việt Nam đang cung cấp cho Quý khách dịch vụ "Cho Thuê Tổng Đài" thỏa mãn hết mọi nhu cầu trên của Quý khách.

BẢNG GIÁ DỊCH VỤ

Gói dịch vụ CloudFone	CloudFone 1	CloudFone 2	CloudFone 3	CloudFone 4	CloudFone 5	CloudFone 6
Số lượng máy nhánh (Extensions)	8	16	32	64	80	128
Hỗ trợ kết nối số điện thoại riêng (DID)
Hỗ trợ kết nối đầu số 1900, 1800
Chi phí ban đầu
Chi phí khởi tạo dịch vụ và hd sử dụng	Miễn phí	300,000 vnđ	600,000 vnđ	1,200,000 vnđ	1,800,000 vnđ	2,400,000 vnđ
Chi phí hàng tháng
Phí duy trì dịch vụ tổng đài	300,000 vnđ/tháng	500,000 vnđ/tháng	800,000 vnđ/tháng	1,400,000 vnđ/tháng	2,100,000 vnđ/tháng	2,800,000 vnđ/tháng
Tính năng IP-PBX
Lời chào tương tác / IVR
Hiển thị số chủ gọi / Caller ID Display
Chuyển cuộc gọi / Trafer Call
Nhạc chờ / Music On Hold
Đặt PIN cho các cuộc gọi ra / Callout PIN
Định tuyến cuộc gọi theo thời gian / Time Condition
Danh sách đen / Blacklist
Nhóm đổ chuông / Ring Group
Chuyển tiếp cuộc gọi tự động/ Forward Call
Phân phối cuộc gọi vào / ACD
Hội thoại / Voice Conference	-	-
Ghi âm 7 ngày	-	-	-	-
Nghe lại file ghi âm / Playback	-	-	-	-
Mở rộng
Thêm thời gian lưu trữ ghi âm 30 ngày	80,000 vnđ/tháng	160,000 vnđ/tháng	320,000 vnđ/tháng	640,000 vnđ/tháng	800,000 vnđ/tháng	1,280,000 vnđ/tháng
Thêm máy nhánh Extensions	100,000 vnđ/lần	100,000 vnđ/lần	100,000 vnđ/lần	100,000 vnđ/lần	100,000 vnđ/lần	100,000 vnđ/lần
Thay đổi cài đặt lời chào / IVR	100,000 vnđ/lần	100,000 vnđ/lần	100,000 vnđ/lần	100,000 vnđ/lần	100,000 vnđ/lần	100,000 vnđ/lần
Thêm Lời chào tương tác / IVR	100,000 vnđ/lần	100,000 vnđ/lần	100,000 vnđ/lần	100,000 vnđ/lần	100,000 vnđ/lần	100,000 vnđ/lần
Thêm Ghi âm cuộc gọi / 1 ext	100,000 vnđ/lần	100,000 vnđ/lần	100,000 vnđ/lần	100,000 vnđ/lần	100,000 vnđ/lần	100,000 vnđ/lần